Términos y Condiciones de Servicio

Aquí utilizamos unos Términos y Condiciones de Servicio estándares del comercio electrónico que cubre muchos casos legales extremos. Definitivamente recomendamos que los lea antes de realizar su pedido, no obstante, recuerde que estamos aquí para proporcionarle un fantástico servicio (estamos orgullosos de ello) y resolver cualquier posible problema para que quede satisfecho con el producto que ha comprado.

«Solo quería darles las gracias por la gran calidad de los pósteres (¡a los destinatarios les encantaron!) pero, sobre todo, por el fantástico servicio de atención al cliente».
— Romana Kreider, «una clienta muy satisfecha»

«Su servicio de atención al cliente fue fantástico».
— Eleni Vasilon, una clienta

«¡Su servicio fue fantástico y lo recomendaré con toda seguridad!»
— Madalina Iba, una clienta

Vista general

Lucky Star Maps SL es quien opera este sitio web. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro(s)» hacen referencia a Lucky Star Maps SL. Lucky Star Maps SL ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, estando condicionados por su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (en lo sucesivo, «Términos y Condiciones de Servicio», «Términos»), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos y Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones de Servicio antes de acceder a o usar nuestro sitio web. Al acceder a o usar cualquier parte del sitio, estará aceptando estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos y Condiciones de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos y Condiciones de Servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones de Servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar esta página periódicamente en busca de cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Términos y condiciones de la tienda en línea

Nuestros precios están en dólares estadounidenses a menos que se indique lo contrario (por ejemplo, los precios de la Unión Europea pueden estar expresados en euros).

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Servicio, usted asegura que es mayor de edad en su Estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede transferirse sin encriptar e implica (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se encuentra encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera a estos Términos.

Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, no está completa o no es actual. El material de este sitio se proporciona solo para información general y no debe utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actuales. Cualquier confianza en el material de este sitio se encuentra bajo su propia responsabilidad.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es responsabilidad suya monitorizar los cambios en nuestro sitio.

Modificación del servicio y de los precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Productos y servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a dejar de vender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquiera de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que se corregirá cualquier error en el Servicio.

Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podremos intentar notificárselo poniéndonos en contacto a través de la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento de realización del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan haberse realizado por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de compra y de la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar la información de su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor, consulte nuestra Política de Devoluciones.

Tarjetas de regalo

Los presentes términos y condiciones también se aplicarán a la compra y canje de nuestras Tarjetas de Regalo.

El uso de vales de regalo está sujeto a los siguientes términos y condiciones

Las Tarjetas de Regalo pedidas a través de nuestro Sitio Web se entregarán automáticamente por medios electrónicos a la dirección de correo electrónico que usted especifique en el momento de realización del pedido. Nuestros Vales de Regalo incluyen números únicos.

Nuestras Tarjetas de Regalo deben canjearse en nuestro Sitio Web, como pago total o parcial de productos de nuestro Sitio Web. Las Tarjetas de Regalo no se pueden utilizar para comprar otras Tarjetas de Regalo. Cuando pida un Vale de Regalo, deberá asegurarse de introducir correctamente la información del destinatario, incluido el país de entrega. No nos hacemos responsables si la dirección es incorrecta y alguien diferente del destinatario previsto usa el Vale de Regalo. Las ofertas y promociones del sitio (incluyendo regalos con compra y descuentos) no se aplican cuando se compran vales de regalo. Todas las Tarjetas de Regalo tienen fecha y expiran 3 meses después de la fecha de emisión. Las Tarjetas de Regalo pueden canjearse por productos que se envían solo al país indicado en el pedido. Las Tarjetas de Regalo no se pueden cambiar por dinero en efectivo. Las Tarjetas de Regalo solo pueden canjearse por productos comprados en la misma divisa que la Tarjeta de Regalo. Cuando se devuelven los Productos comprados en línea con una Tarjeta de Regalo, el dinero adeudado se reembolsará en una Tarjeta de Regalo. No somos responsables si se pierde, roba, destruye o usa sin permiso una Tarjeta de Regalo y no se proporcionará ningún reemplazo en estas circunstancias. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar las Tarjetas de Regalo de manera unilateral.

Herramientas opcionales

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros, las cuales no monitorizamos ni sobre las que no tenemos ningún tipo de control ni información.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna garantía, declaración condición de ningún tipo y sin ningún tipo de aprobación. No tendremos responsabilidad alguna que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción y deberá asegurarse de que está familiarizado y de acuerdo con términos bajo los cuales se proporcionan las herramientas por el (los) proveedor(es) externo(s) en cuestión.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo, el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones de Servicio.

Enlaces de terceros

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos y no tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación ningún sitio web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con los productos de terceros deben dirigirse al tercero en cuestión.

Comentarios, opiniones y envíos de los usuarios

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, inscripciones en concursos) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (de manera colectiva, los «comentarios»), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados de ninguna manera (1) a mantener cualquier comentario de manera confidencial; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) a responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorizar, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de alguna otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de alguna de las partes o estos Términos y Condiciones de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, usted acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro tipo de programa maligno que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no puede usar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser otra persona que no sea usted, o engañarnos de otra manera a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero.

Información personal

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

Errores, inexactitudes y omisiones

De manera ocasional, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costes de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. No deberá tomarse ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.

Hacemos todo lo posible para generar mapas estelares científicamente precisos basados en los datos de ubicación y tiempo. No obstante, los mapas estelares generados pueden contener inexactitudes más pequeñas o de mayor tamaño de las que no asumimos ninguna responsabilidad tras haber realizado el pedido. Por favor, asegúrese de que el mapa que pida tenga el aspecto deseado en las vistas previas.

Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación internacional, federal, provincial o estatal, reglas, leyes u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que vaya a utilizarse o pueda utilizarse de cualquier manera que afectará a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar correo basura, pescar, recopilar, enviar pretextos, arañas web, rastreadores o «scrapers»; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Exclusión de garantías, limitación de la responsabilidad

No garantizamos, declaramos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o que estará libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio serán precisos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso de o la imposibilidad de usar el servicio se encuentra bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entreguen a través del servicio se proporcionan (excepto cuando lo declaramos expresamente) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito en especial, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso, Lucky Star Maps SL o nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, distribuidores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitarse a, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de reemplazo o cualquier otro daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surja del uso que usted haga del servicio o de cualquier producto adquirido a través del servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier forma con el uso que usted haga del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier error u omisión en el contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se incurra como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otra forma a través del servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de que lo haga. Debido a que algunos Estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos Estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Lucky Star Maps SL y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, distribuidores, becarios y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o resultante de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Servicio o de los documentos que incluyen por referencia, o la violación por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Separabilidad

En caso de que se determine que alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Servicio es ilegal, nula o no ejecutable, dicha disposición será no obstante ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos y Condiciones de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de rescisión seguirán teniendo validez tras la rescisión de este acuerdo para todos los fines.

Estos Términos y Condiciones de Servicio son efectivos a menos que y hasta que se rescindan por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estos Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestra sola discreción, usted no cumple o sospechamos que no ha cumplido con cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades debidas hasta e incluyendo la fecha de rescisión; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y gobierna su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea verbal o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones de Servicio y cualquier otro acuerdo por separado por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, donde se encuentra la sede de nuestro servicio.

Cambios a los Términos y Condiciones de Servicio

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar este sitio web periódicamente en busca de cambios. Su uso continuo de o acceso al sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio a estos Términos y Condiciones de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Información de contacto

Puede enviarnos sus preguntas sobre los Términos y Condiciones de Servicio a support@underluckystars.com.

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